Zoomit

Help de natuur een handje en ontvang uw ACTEL vervaldagberichten met Zoomit!
Zoomit is een onafhankelijk portaal dat u de mogelijkheid biedt uw ACTEL vervaldagberichten volledig digitaal te ontvangen en te beheren via uw programma voor internetbankieren. Bovendien biedt Zoomit u heel wat voordelen.

Betaal uw factuur in één klik
U hoeft de gegevens van het overschrijvingsformulier niet meer over te nemen in uw programma voor internetbankieren; alle gegevens zijn al vooraf ingevuld. U beschikt op elk moment over een betalingsoverzicht van de financiële aspecten van uw verzekeringen die u via Zoomit betaalt. Houd er echter rekening mee dat voor elke wijziging of afsluiting van een nieuwe verzekering u een papieren vervaldagbericht ontvangt.
Op ieder moment een overzicht
U kunt uw digitaal vervaldagbericht inkijken, printen of opslaan op uw computer en dat wanneer u maar wilt.

Help de natuur een handje
Met Zoomit gebeurt alles digitaal. U draagt bij tot een beter milieu. Er blijven immers heel wat bomen gespaard en de berg papierafval wordt een stukje kleiner.

Hoe kunt u van de voordelen van deze digitale dienst genieten?
De digitale diensten van Zoomit worden u volledig vrijblijvend aangeboden. Als u zich inschrijft, geniet u onmiddellijk van het gebruiksgemak en stopt de verzending per post. U houdt alles liever bij het oude? Dan moet u niets ondernemen. U blijft uw ACTEL vervaldagbericht op papier ontvangen. Welke beslissing u ook neemt, u kunt zich op elk moment nog in- of weer uitschrijven!
Meer informatie...

Voor meer informatie kijk op www.Zoomit.be.

ACTEL Klantendienst NL: 0800/23 230

Meest gestelde vragen (FAQ):



  Wat is Zoomit?

Zoomit is een gratis bankdienst in uw toepassing voor internetbankieren. Het staat u vrij om die al dan niet te gebruiken. Dankzij Zoomit vindt u in enkele klikken uw facturen en loonbrieven terug.

Als u een factuur ontvangt via Zoomit is het niet nodig om de gegevens manueel in te geven in uw programma voor internetbankieren. Een vooraf ingevuld overschrijvingsformulier maakt het u gemakkelijk. Het volstaat om dit goed te keuren of te weigeren. Zo handelt u snel en vlot uw betalingen af.

  Hoe werkt Zoomit?

Zoomit laat u toe uw ACTEL vervaldagberichten te consulteren, beheren én betalen in uw programma voor internetbankieren.

Hoe werkt het?

U opent uw programma voor internetbankieren en meldt u aan volgens de gebruikelijke manier.

Een Zoomit icoon verschijnt (naast uw zichtrekening of op de welkomstpagina): dit betekent dat er een nieuw vervaldagbericht (nieuw of al geraadpleegd) beschikbaar is via Zoomit. Klik op het icoon om het document te bekijken en de gewenste actie uit te voeren.

  Hoe ontvang ik de eerste keer een digitaal document via Zoomit?

Zodra het Zoomit-icoon verschijnt bij uw rekeningnummer in uw internetbanktoepassing is er een nieuw vervaldagbericht. Als u de eerste keer klikt op het Zoomit-icoontje zal u een intekenscherm 'Inschrijven voor elektronische documenten' te zien krijgen dat u de volgende belangrijke informatie zal vragen:

- uw akkoord om uw ACTEL vervaldagbericht voortaan elektronisch te ontvangen
- het e-mailadres waarmee u gewaarschuwd wil worden als er een nieuw vervaldagbericht beschikbaar is in Zoomit
- de mogelijkheid om al dan niet de toestemming te geven aan andere personen om uw digitale vervaldagberichten te raadplegen

1. Geadresseerde: vink het vakje aan 'Ik ga akkoord om voortaan mijn documenten via Zoomit te ontvangen volgens onderstaande gebruiksvoorwaarden'.
2. Toegang voor derden: Duid aan als u wilt dat ook andere personen die toegang hebben tot uw rekening ook toegang mogen hebben tot de digitale documenten door Ja of Nee te selecteren.
3. Notificatie per e-mail: gelieve een e-mailadres op te geven zodat u automatisch gewaarschuwd wordt als er een nieuw document in Zoomit klaarstaat.
4. Zoomit-gebruiksvoorwaarden: lees aandachtig de gebruiksvoorwaarden voor u verdergaat.

Klik vervolgens op Bevestigen.


  De activatiecode in Zoomit. Wat is dat en waar kan ik ze vinden?

Indien de rekeninghouder niet dezelfde is als de verzekeringsnemer, zult u één keer gevraagd worden een activatiecode in te geven. Want het is niet omdat u toegang hebt tot de rekeninginformatie van de zichtrekening, dat u ook toegang kunt krijgen tot de elektronische documenten die bij verrichtingen op die rekening horen. De activatiecode vindt u op het vervaldagbericht terug.

  Notifiicatie per e-mail: wat is het en hoe inschrijven?

U kunt ervoor zorgen dat u een e-mail ontvangt op het door u opgegeven e-mailadres om u te verwittigen als er een nieuw vervaldagbericht klaarstaat in uw programma voor internetbankieren. U kunt de instellingen van de frequentie van de e-mail en het e-mailadres achteraf nog aanpassen via het menu Mijn profiel in het scherm Mijn gebruikersprofiel via de Zoomitapplicatie.

  Ik betaal mijn facturen op tijd. Toch meldt Zoomit dat ik nog onbetaalde facturen heb?

Zodra er een nieuw vervaldagbericht beschikbaar is in uw programma voor internetbankieren, verwittigt Zoomit u, zelfs als u Zoomit niet gebruikt. Het bericht is louter informatief en het staat u vrij om Zoomit al dan niet te gebruiken.

Als u akkoord gaat met de inhoud van het vervaldagbericht, dan kunt u gebruikmaken van het vooraf ingevuld overschrijvingsformulier in uw programma voor internetbankieren. De status Te betalen wordt automatisch gewijzigd naar Betaling ingeleid, controleer uw rekeningafschriften.

Als u uitzonderlijk uw vervaldagbericht al betaald hebt via een andere weg:

- via manuele inbreng in uw programma voor internetbankieren
- rechtstreeks aan het loket in uw agentschap
- via een Self Bank-terminal

dan blijft de status 'Te betalen' onveranderd in Zoomit. U kunt zelf deze betalingsstatus aanpassen.

Ga als volgt te werk:

1. Meld u aan in uw toepassing voor internetbankieren.
2. Klik op het Zoomit-icoon
3. Kies de factuur waarvan u de betaalstatus wenst aan te passen.
4. Klik op het icoon Betaalinformatie.
5. Kies in het kader Betaalstatus, Aanpassen.
6. Kies in het kader Status aanpassen, Betaling uitgevoerd, en voeg de datum van de betaling erbij en eventueel een commentaar.
7. Klik op Bevestigen
8. Ga terug naar de hoofdpagina van Zoomit en de status van het document zal gewijzigd zijn van Te betalen in Betaling ingeleid, controleer uw rekeningafschriften. Deze manuele wijziging heeft geen enkele invloed op de betaling van de factuur.

Als u via Zoomit een vervaldagbericht ontvangt, moet u de gegevens niet terug overtypen in een overschrijvingsformulier. U kunt gebruikmaken van een vooraf ingevuld overschrijvingsformulier. Het volstaat de betaling goed te keuren of te weigeren. De betaalstatus zal automatisch gewijzigd worden.

  Wat betekent de betaalstatus in Zoomit? Kan ik deze status aanpassen?

De betaalstatus in Zoomit is louter informatief. Deze status geeft aan of u een ontvangen vervaldagbericht betaald hebt met Zoomit of dat u te maken hebt met een gedomicilieerde factuur of aanrekening. Het is echter geen aanduiding dat u niet meer hoeft te betalen. Enkel de verzender van een factuur of aanrekening kan zeggen of u volledig en correct betaald hebt.

Andersom kan het ook zijn dat u het vervaldagbericht al hebt betaald via een andere weg (dus niet via Zoomit), waardoor de status in Zoomit aangeeft 'Niet betaald via Zoomit'. In dat geval kunt u de status manueel aanpassen:

1. Meld u aan bij uw toepassing voor internetbankieren en klik op het Zoomit-icoon dat verschijnt bij uw rekeningnummer.
2. Klik in de rubriek Mijn Documenten - Overzicht op het document waarvoor u de status wil aanpassen.
3. Klik in het document links op het icoontje dat de betaalinformatie weergeeft.
4. Klik op Aanpassen in het roze blok Betaalstatus (dit is enkel mogelijk wanneer de status Nog te betalen is in Zoomit)
5. Klik op Betaling uitgevoerd in het venster Status aanpassen en voer de betaaldatum in (enkel in cijfers weergeven) en eventuele commentaar. Klik achteraf op Bevestigen.

Icoon Betaalstatus in detail:

- Nog te betalen: een nieuwe of geraadpleegde factuur die nog niet betaald is via Zoomit.
- Betaling ingeleid, controleer uw rekeningafschriften :
Factuur waarvan
* ofwel de afzender de betaling heeft ingeleid (bv. via domiciliëring);
* ofwel u een betaling hebt ingegeven (per overschrijving);
* ofwel u de betaalstatus manueel hebt gewijzigd.
- Betaald : bevestiging door de verzender dat de factuur betaald werd en het bedrag van uw bankrekening gedebiteerd werd. Uw bankafschrift geeft u hiervan het bewijs. Opmerking: dit is een facultatieve dienst van uw zender.
- Geannuleerd : factuur waarvan de zender de betaling geannuleerd heeft (bv. omdat het verschuldigde bedrag werd bijgevoegd op een volgende factuur).

  Ik heb Zoomit nog nooit gebruikt en Zoomit zegt me dat ik onbetaalde facturen heb?

Zodra er nieuwe vervaldagberichten beschikbaar zijn in uw programma voor internetbankieren, zal Zoomit u hiervan verwittigen, zelfs als u Zoomit niet gebruikt. Dit bericht is louter informatief en het staat u vrij om Zoomit al dan niet te gebruiken.

Als het om een vervaldagbericht gaat, zal Zoomit u op het moment van de ontvangst melden dat de status 'Te betalen' is. De status 'Te betalen' zal automatisch aangepast worden als u de factuur betaalt via het vooraf ingevulde overschrijvingsformulier in uw homebanking.

  Zal ik nog papieren vervaldagberichten blijven ontvangen als ik Zoomit gebruik?

Nee, u ontvangt voortaan uw vervaldagberichten digitaal. Het digitale vervaldagbericht is een exacte copie van uw vervaldagbericht per post. Na intekening worden uw vervaldagberichten bovendien 18 maanden bewaard in uw programma voor internetbankieren zodat u steeds uw voorgaande vervaldagberichten kunt raadplegen. Houd er echter rekening mee dat voor elke wijziging of afsluiting van een nieuwe verzekering u een papieren vervaldagbericht ontvangt.

  Ik wil mijn ACTEL vervaldagberichten niet langer digitaal ontvangen. Wat moet ik doen?

Als u Zoomit niet (langer) wenst te gebruiken, geeft u via de Zoomitapplicatie in uw programma voor internetbankieren aan dat u voortaan geen vervaldagberichten van ACTEL meer wenst te ontvangen via Zoomit.

Vindt u het antwoord op uw vraag niet?

Raadpleeg dan zeker ook de FAQ van www.Zoomit.be.

Home Page

© ACTELaffinity 2010 - Wettelijke vermelding